联系 Muse Video
就支持、账单、隐私和产品问题联系 Muse Video 团队:support@muse-video.ai。
最近更新: 2026-07-08
最后更新:2026 年 7 月 8 日
关于 Muse Video 的任何问题,我们都乐意提供帮助。联系我们最快的方式是发送邮件至 support@muse-video.ai。
什么时候联系我们
以下情况欢迎来信:
- 账号、登录或个人资料问题。
- 账单、额度、退款或订阅问题。
- 隐私请求、数据导出或账号删除。
- 生成视频、提示词或商用相关问题。
- 错误报告、功能建议或一般反馈。
- 安全报告或疑似滥用服务的情况。
请附上哪些信息
为便于我们快速处理,请附上你账户所用的邮箱地址、简要说明发生了什么,以及(如相关)生成的大致日期时间或一张截图。请勿发送密码或完整的支付卡号。
回复预期
我们力争在 1-2 个工作日内回复大多数邮件。账单与账号安全问题会优先处理。周末与公共假期前后的回复时间可能更长。
关于隶属关系的说明
Muse Video 是独立平台,与 Meta 无隶属、认可或运营关系。我们无法回答关于 Meta 自家产品或账号的问题——相关事宜请直接联系 Meta。
